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Probleme bei Online-Buchungen und -Bestellungen

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29. Mai 2016, 12:42

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 Probleme bei Online-Buchungen und -Bestellungen
Forstrat
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Titel: Laird of Glencairn
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Probleme bei Online-Buchungen und -Bestellungen

Zitat:
Und falls die gestressten Manager doch mal die Bahn benutzen, kaufen sie fast nie selbst ein Ticket.

Vor ein paar Jahren saß ich mal mit einer Führungskraft zusammen, die mir weismachen wollte, die Online-Bestellung sei gar nicht kompliziert. Das würden immer nur alle behaupten. Von wegen Vorurteile und so. Ich habe diesen eigentlich sehr sympathischen Menschen dann überredet, doch mal live und in Farbe selbst am Computer eine Fahrt zu buchen. Nun ja, er hatte nach zehn Minuten zwar kein Ticket, aber immerhin eine empirisch halbwegs fundierte Einschätzung: "Wie kann man das denn nur so umständlich machen? Das kann ja echt nicht sein!"

Der Mann hat sich seither karrieremäßig ziemlich weiterentwickelt, der Bestellprozess nicht wirklich.


*** Der Link ist nur für Mitglieder sichtbar, zum Login. ***

Kennt ihr das auch?

Dass ihr wünscht, dass die verantwortlichen Manager mal selber das Buchen und Bestellen probieren müssten?

Ich kenne das gut.

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Gnädigster und durchlauchtigster aller Lords der Highlands and Islands, Bezwinger des Loch-Ness-Monsters,
Freund der Stewarts, Herrscher über Caithness, Orkney and Shetland,
Fürst der Fair Isle und der nördlichen Nordsee, Lord of Inverness,
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29. Mai 2016, 13:43

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 Re: Probleme bei Online-Buchungen und -Bestellungen
Baum
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Titel: Experimentální králí
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Ich will nicht abstreiten, daß es den ein oder anderen Mangel gibt, kann Dir nur sagen, daß ich meine Bahntickets immer online kaufe und derartige Probleme, wie sie in diesem Artikel beschrieben sind, hatte ich bisher nie. Ob es Tickets für Fahrten in meinem Namen sind, oder Fahrten für Andere - bisher hat immer alles funktioniert.
Also:
    daß dies umständlich ist, könnte ich nicht behaupten!
Ich gebe Start- und Zielbahnhof ein - das Reisedatum (ich muß allerdings dabei sagen: ich bin nicht auf den Tag ... die Stunde ... die Minute genau gebunden.) - gebe eventuell noch an, ob ich Direktverbindung bevorzuge ... oder mit sowenig Umstiege, wie möglich - und such mir dann den günstigsten Preis aus. Hat bisher immer bestens funktioniert.

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Die Welt ist so geräumig und der Kopf ist so beschränkt.
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Viele Grüße:
Der Neandertaler


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29. Mai 2016, 14:27

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 Re: Probleme bei Online-Buchungen und -Bestellungen
Forstrat
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Titel: Laird of Glencairn
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Ich kenne solche Probleme nicht nur bei der Bahn, sondern auch sonstwo.

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30. Mai 2016, 05:58

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 Re: Probleme bei Online-Buchungen und -Bestellungen
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Titel: Eucalyptus
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Ich kann nicht das online ticketing der DB beurteilen.

Ich buche allerdings alle Fluege, Hotels, Tickets zum Rugby, Konzert Tickets usw online und hatte noch nie ein Problem damit.

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