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Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?

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3. Feb 2012, 18:51

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 Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?

Hier am Beispiel Schlecker:

Zitat:
Diese ewig einsame Frau inmitten all der Haarwaschmittel und Windeln und Lippenstifte und Scheuerlappen, diese tragische Gestalt des frühen 21. Jahrhunderts, die gleichzeitig die Regale aufstockte und den Boden schrubbte und an der Kasse saß und deshalb nie gleichzeitig überall war, sondern stets nirgends.


Und:

Zitat:
Es war ja die geniale Erfindung von Schlecker, dass sie das Kassenförderband abschafften und auch den Platz, wo man die Sachen, die man gekauft hatte, in Ruhe einpacken konnte. Das ergab überhaupt keinen Sinn und schaffte enormen Stress für die Verkäuferin und den Käufer. Wo einmal ein Förderband war, standen jetzt so viele Kaugummis und Putzmittel, dass man seine eigenen Waren nur mit Mühe hinquetschen konnte. Wo einmal die Packfläche war, klaffte nun das Nichts. Man musste also die Haarwaschmittel und die Windeln und die Lippenstifte und die Scheuerlappen in der Luft jonglieren und nach und nach kunstvoll in der Tasche versenken - wer das nicht schaffte, brüllte entweder die Verkäuferin an oder ließ einfach alles liegen und schwor sich, nie wiederzukommen.



Mehr darüber: *** Der Link ist nur für Mitglieder sichtbar, zum Login. ***


Diese sinnlose Abschaffung des nützlichen und prakitschen Förderbands hat dann leider Nach-Ahmer gefunden.

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3. Feb 2012, 19:07

 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Ich mag es auch nicht, wenn es kein Förderband gibt und keine Fläche um meine Waren einzuräumen.


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3. Feb 2012, 19:12

 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Die haben kein Kassenförderband? Wie geht denn das? :shock: Das ist wohl das duemmste was ich jemals gehoert habe. Da ist man doch gezwungen wenig zu kaufen.

Ich habe aber bei Schlecker nie gerne eingekauft. Da hat es immer schmuddelig ausgesehen und oft waren Verpackungen schon geoeffnet.


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3. Feb 2012, 19:20

 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Waldveilchen hat geschrieben:
Ich mag es auch nicht, wenn es kein Förderband gibt und keine Fläche um meine Waren einzuräumen.

Ein Förderband vor der Kasse brauche ich nicht unbedingt, wenn es eine Fläche zum Hinstellen der Ware gibt.
Eine Fläche zum Einräumen der Ware finde ich allerdings nicht gerade der pure Luxus sondern eine Notwendigkeit. Leider gibt es die aber auch bei Aldi und Lidl nicht. Schön aber bei dm, da gibt es zwei voneinander abgetrennte Flächen für die Waren nach der Kasse, da kann der Kunde in aller Ruhe einpacken während schon der nächste Kunde an der Kasse bedient wird.


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3. Feb 2012, 19:33

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Und dann der Luxus in Florida: Es gibt einen Einpacker bei Publix! Bei WalMart packt die Kassiererin ein. Der Kunde kommt gar nicht an die Ware ran.

Bei ALDI Florida packt die Kassiererin alles in einen zweiten Wagen, den der Kunde zur sehr langen Einpackstheke schiebt.


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5. Feb 2012, 23:30

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Hier in Australien, packen die check out chicks die Waren entweder in die Oekotaschen (die man mitbringt) oder in die Plastiktueten (gratis). Ausnamhe ist Aldi. Bei Aldi packt man die Ware in den Einkaufswagen und muss alles selbst in mitgebrachte Tueten oder Taschen packen.

In Malaysia war der Kunde wirklich Koenig. Alles wurde eingepackt und zum Auto auf dem Parkplatz gebracht uind in den Kofferraum geladen.

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6. Feb 2012, 04:45

 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Das war wirklich ein guter Service in Malaysien.

Ich glaube dort hattet ihr auch ein Dienstmädchen, dass sehr viel für euch machte.


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7. Feb 2012, 00:41

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Richtig! Wir hatten eine Malay Amah und die war fantastisch. Hadijah hat sogar meine Unterhosen gebuegelt, gefaltet und farbenkoordiniert in die Schublade gelegt :-D

TMFDU

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7. Feb 2012, 08:25

 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Gestern Abend gab es in der ARD eine Sendung über den MediaMarkt. Sehr interessant. Es gibt mehrere Hundert Mediamäkte in D, aber nur 3 davon haben einen Betriebsrat, obwohl der bitter nötig wäre. Die Arbeitsbedingungen: 10-Srunden-Schichten mit einer Zwangsmittagspause von 2 Std., die aber oft nicht eingehalten werden kann, wenn gerade ein Kundengespräch läuft. Zeiterfassung gibt es nicht und die 2 Stunden Pause werden abgezogen - egal, ob man sie hatte, oder nicht.
Gerätetest: MediaMarkt hat oftmals "eigene" (Schnäppchen)Modelle, die aber schlechter sind, als die Originale. Vorgeführt wurde das anhand eines Videospiels.
MediaMarkt ist im Schnitt nicht billiger, als andere Anbieter, oftmals sogar teurer.
Was das Fachwissen anging, so war da die Ausbeute sehr gering. Der Verkäufer, der richtig und erschöpfende Auskunft über Geräeeigenschaften in Bezug auf HD geben konnte, war vorgewarnt, dass das Team kommen würde. Die Prospekte waren irreführend und die Verkäfer wiederholten eigentlich nur, was falsch dort stand. Ich habe nicht die ganze Sendung gesehen, aber ich werde das suchen und den Rest anschauen.
Hier geht das:
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7. Feb 2012, 09:50

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Schlimm! :shock:

Und leider sicher kein Einzelfall. :shock:

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7. Feb 2012, 10:24

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Diese obligatorischen 2 Std. Pausen sind Alibipausen für´s Arbeitsschutzgesetz damit es
auf dem Papier stimmig ist. Aber selbst wenn diese 2 Std. Pause von Arbeitnehmern
genommen werden können, ist es m. E. Idiotisch. 2 Std. Zwangspause die kaum sinnvoll
genutzt werden können.
Derartige fast menschenunwürdige und vollkommene familienfeindliche Regelungen
sind in vielen Dienstleistungsbranchen üblich. Wer das eine will, wird das andere müssen,
so ist das nun mal. Wenn der Trend dahin geht das Geschäfte immer länger geöffnet sein
sollen, muss auch in kauf genommen werden das Personal für diese Öffnungszeiten
kostengünstig zur Verfügung steht.

Anhand der Überschrift, „Der Kunde ist kein König!“ sage ich, das es Kunden nicht mehr
verdient haben wie Könige behandelt zu werden.
Menschenmassen hetzen wie triebgesteuerte Tiere von einem „Schnäppchen“ zum nächsten.
„Geiz ist geil und blöd wer da nicht mit dabei ist..“
Man vermisst das ehrliche kleine „Tante Emma“ Handwerk, das, einst mit Füßen getreten,
nicht mehr lebt.

Produziert und angeboten wird, das was der Kunde verlangt sagt die Lobby! Ich sehe es so,
das durch Werbung von Industrie und Handel, Menschenmassen verblendet- und
gehirngewaschen-, das konsumieren was ihnen vor geschmissen wird.
:denk

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__________________________________________________________
Vor Problemen davon zu laufen ist eine Bankrotterklärung des Charakters
(Die Unverbesserlichen)


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7. Feb 2012, 16:37

 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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SmileyDevil hat geschrieben:
Anhand der Überschrift, „Der Kunde ist kein König!“ sage ich, das es Kunden nicht mehr
verdient haben wie Könige behandelt zu werden.
Menschenmassen hetzen wie triebgesteuerte Tiere von einem „Schnäppchen“ zum nächsten.
„Geiz ist geil und blöd wer da nicht mit dabei ist..“


Ja dem muss ich jetzt auch mal zustimmen. Schuld ist eigentlich der Kunde, dass der Service nachlaesst und auch die Qualitaet der Ware. Es faengt doch schon in der Fabrik an. Um die Ware billig zu halten werden weniger eingestellt. Gerade bei Lebensmittel kann das schlimme Auswirkungen haben. Ich habe mal einen Bericht gelesen was heutzutage alles in Lebensmittel erlaubt ist....z.B. Rattenhaare usw...Pfui Teufel. Dann wird an Verkaeufern gespart und moeglichst unerfahrene Verkaeufer eingestellt die warscheinlich nicht mal eine Ausbildung haben, dafuer aber billiger sind. Dem Arbeitgeber ist es egal, die Kunden kommen ja trotzdem solange es billig ist.


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29. Dez 2013, 09:44

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Ich wollte vor kurzer Zeit mit meinem Bruder ein Handy kaufen gehen.
Dann hat dieser Verkäufer uns zwei vorgeschlagen.
Das eine war aber viel teurer.
Dann hab ich ihn eben gefragt was an diesem besser sei und er meinte das Betriebssystem.
Ich hab ihn dann gefragt warum... und er meinte einfach so :shock:
Zum Schluss hat er mir dann gesagt, dass er nicht mit mir diskutiert.
:weißnix

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29. Dez 2013, 09:45

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Debi hat geschrieben:
Ich hab ihn dann gefragt warum... und er meinte einfach so :shock:



Eine "intelligente" Antwort! :mrgreen: :weia

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29. Dez 2013, 10:06

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Diese Antworten kenne ich auch.

Meine externe Festplatte funktionierte plötzlich nicht mehr, hatte aber noch Garantie.
Der Verkäufer prüfte sie und stellte fest, das nur das Kabel defekt war.
Ich, total erleichtert, erhoffte mir Ersatz. Doch der Verkäufer wollte die Festplatte zum Umtausch an die Firma schicken.
Das bedeutet, dass die Bilder - tausende von Bildern, verloren sind. :shock:
Mir schoss durch den Kopf, ob ich beim Einkauf nicht doch blöd war. :wut

In einem anderen Geschäft, kaufte ich mir ein neues Kabel und alles war wieder gut.


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29. Dez 2013, 10:36

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Nachtigall hat geschrieben:
Mir schoss durch den Kopf, ob ich beim Einkauf nicht doch blöd war. :wut


Da war doch eher der Verkäufer blööööööööööööd! :weia

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29. Dez 2013, 16:05

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Debi hat geschrieben:
Ich wollte vor kurzer Zeit mit meinem Bruder ein Handy kaufen gehen.
Dann hat dieser Verkäufer uns zwei vorgeschlagen.
Das eine war aber viel teurer.
Dann hab ich ihn eben gefragt was an diesem besser sei und er meinte das Betriebssystem.
Ich hab ihn dann gefragt warum... und er meinte einfach so :shock:
Zum Schluss hat er mir dann gesagt, dass er nicht mit mir diskutiert.
:weißnix


Datum, Zeit, Namen des Verkäufers notieren und die Bemerkung an die Geschäftsleitung schicken. Das wird diesen Herrn wohl etwas freundlicher machen.

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29. Dez 2013, 22:25

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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für mich war nie ein Kunde König

er war für mich ein Kunde den man zu bedienen hatte oder wenn er fragen hatte ihn zu beraten ...Respekt gegenüber vor menschen allgemein setzt das natürlich vorraus .

wenn mich aber einen dumm angemacht hat um vllt seinen Alltagsstress an mir abzulassen der bekam auch die Meinung gesagt


zum Thema Schlecker:ich kaufte da nie gern ein ..das sie kein Förderband haben nervte gewaltig ..vor allem waren manche Kassiererinnen so schnell mit tippen das manches runterflog ...also nur mal das nötigste geholt wenn die anderen Läden zu hatte oder ich nicht wegen einem teilchen in die stadt fahren wollte

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Liebe Grüsse von Blacky


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3. Jan 2014, 13:03

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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Ich war im december beim deutschland besuch mit meinem vater bei so einem media markt...sowas von unfreundlich und unwissend habe ich in meinem leben nit gesehen.

Das war aber im allgemeinen bei dem besuch meine erfahrung...ausser den leuten bei karstadt und aufm weihnachtsmarkt waren die leute in den meisten geschaeften unfreundlich und unwillig zu helfen...die meisten kunden waren aber auch nicht gerade nett wenn ich mir angehiert habe wie die geredet haben... Oftmals ist es so das es so aus dem wald rausschallt wie man reinruft.

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“A truly good book teaches me better than to read it. I must soon lay it down, and commence living on its hint. What I began by reading, I must finish by acting.”


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3. Jan 2014, 13:11

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 Re: Der Kunde ist KEIN König! Kennt ihr das auch?
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... und hast dann auch "Sie irren sich!" zu hören bekommen :mrgreen:

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